よくある質問

どのようなものを配送していただけますか？

封筒一枚から軽貨物、資材まで、幅広く対応しております。日用用品、工作機械などの一般貨物など、何でもお気軽にご相談ください。

車両の配送はどのサイズまで可能ですか？

基本的には自転車や電動キックボードなど、軽車両のみの取り扱いとなります。

荷物の配送計画が明確でないのですが、依頼できますか？

まずはお気軽にご相談ください。スタッフが最適な配送プランをご提案いたします。

重量制限はありますか？

配送可能な最大重量は350kgまでとなります。お荷物の重量が不明な場合もお気軽にご相談ください。

祝日や夜間の配送もできますか？

もちろん可能です。24時間365日、お気軽にご相談ください。

何日前までに依頼をすればよいでしょうか？

前もっての依頼はもちろん、「今すぐ運べますか？」といった急なご依頼にも対応いたします。お電話にてお気軽にお問い合わせください。

時間指定はできますか？

はい、可能です。ご指定いただいた日時に、確実にお届けいたします。

キャンセルは可能ですか？

はい、可能です。事前のキャンセルでしたらキャンセル料金は発生いたしません。直前やお荷物受取時のキャンセルは一部キャンセル料を頂戴する場合がございます。

配送中に荷物が破損した場合、補償はありますか？

日頃より、細心の注意を払って荷物の配送を行っておりますが、万が一の場合に備えて貨物保険に加入しておりますのでご安心ください。赤帽の組合員は300万円までの貨物保険に加入しており、お客様のご要望により補償額を最大1,000万円まで増額が可能です。増額をご希望される場合は事前にご相談ください。